Club Cocina Moulinex

Una comunidad foodie

Reto: En 2014, año en el que Moulinex España se estrena en redes sociales, la compañía decide crear una comunidad propia en torno a su nuevo lanzamiento, el robot de cocina Companion.

Solución: Se desarrolló con Duplex Marketing el Club Cocina Moulinex, la web dedicada a Companion en la que los usuarios pueden consultar y compartir recetas y disfrutar de servicios exclusivos. El centro de la página son las miles de recetas que pone a disposición de los usuarios (registrados o no). El Club cuenta actualmente con más de 10.000 usuarios registrados y una media de 30.000 visitantes únicos cada mes.

El Club funciona tanto como un servicio postventa, por la posibilidad de conocer mejor el producto, como una herramienta de fidelización mediante diferentes iniciativas pensadas para premiar la participación en la comunidad. Ofrece además un servicio de atención premium, promociones exclusivas para usuarios registrados y un planificador de menús.

El Club Cocina se comunica mensualmente con sus miembros a través de una newsletter que ofrece primicias y contenidos descargables. Además cuenta con el refuerzo de las redes sociales de Moulinex, especialmente con YouTube, que recoge cientos de vídeo-recetas, entre ellas las del embajador de la marca, Jordi Cruz. Además, el Club Cocina Moulinex trasciende lo puramente online, ofreciendo sus sesiones culinarias tanto a curiosos como a propietarios.